Политика возврата средств

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od dostawy, pisząc na adres rpon45464@gmail.com. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Otwarcie przesyłki nie odbiera Ci tego prawa. Możesz obejrzeć produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Możemy obniżyć zwracaną kwotę, jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru i działania.

Odesłanie produktu. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Koszt odesłania ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem.

Zwrot pieniędzy. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Produkty wadliwe. Zgodnie z prawem Unii Europejskiej przysługuje Ci dwuletnia rękojmia. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, napisz na rpon45464@gmail.com — naprawimy go, wymienimy albo zwrócimy pełną kwotę. To prawo jest niezależne od 14-dniowego prawa odstąpienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Miolla, rpon45464@gmail.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ______
Data zamówienia: ______ Data odbioru: ______
Numer zamówienia: ______
Imię i nazwisko: ______
Adres: ______
Data: ______

Reklamacje. Napisz najpierw do nas na rpon45464@gmail.com. Jeśli nie uda się rozwiązać sprawy polubownie, konsumenci z Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej.